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★力だめし 第2回 第17問 私たちの役割と心がまえ

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第17問 私たちの役割と心がまえについて、次の文章が正しいか否かを答えてください。

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1.今日、一般家庭の生命保険の加入状況(全生保)は、世帯加入率が約6割となっています。

2.今日の社会における生命保険の果たす役割は、ますます重要さを増しており、生命保険は、保険金や給付金等の適切な支払いをすることにより、人々の生活を安定させ、より豊かなものとしていくうえで、社会・経済の面で大きく貢献しています。このように生命保険が重要な存在になってきている今日、各家庭における生活設計を踏まえたコンサルタント、すなわち「経営コンサルタント」としての私たちの役割は一層大きくなっています。

3.お客さまの期待に応える販売活動とは、常にお客さまの立場に立って、お客さまの家庭の安心と幸福実現のためのサービス活動を実践していくことです。そのためには正しい倫理観のもと、セールスマナーを心得た誠実なお客さま対応が必要です。

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